SISTRADE propose une large gamme de services de soutien pour résoudre les problèmes liés avec le système MIS|ERP Sistrade®. Dans cette section, nous publions une liste FAQ, où vous pouvez lire quelques-unes des questions les plus fréquentes au sujet de notre système. Dans cette liste vous pouvez trouver la réponse à votre problème. Si ce n'est pas votre cas, vous pouvez nous contacter via notre support en ligne support@sistrade.com, en expliquant votre problème. 

Quel type de base de données ne Sistrade® supporte?
MS SQL SERVER.

Est Sistrade® prêt pour plusieurs utilisateurs?
Oui. Sistrade® MIS|ERP utilise MS SQL Server, qui soutient les utilisateurs que vous désirez. Il est nécessaire de prêter attention aux caractéristiques du serveur. Il est possible de commencer avec un petit serveur Intel, et ensuite croître à un serveur multi-processeur et une capacité mémoire importante.

Les modules du système basé sur le Web?
Oui. Tous les modules sont basés sur le Web. Le système a été développé à partir de zéro, en utilisant les outils Microsoft de développement.

Est Sistrade® an ERP - Enterprise Resource Planning?
Oui, et plus encore. Sistrade® MIS|ERP effectue toutes les fonctionnalités, allant de l'estimation jusqu'à la facturation du client final. Mais elle a aussi (si vous le désirez) peut effectuer Shop Floor Contrôle et SCADA, par exemple.

Est Sistrade® spécifiques pour arts graphiques et l'imprimerie?
Oui, elle est exclusivement pour les arts graphiques et l'imprimerie. Il couvre presque tous les types de l'industrie d'impression disponibles sur le marché (offset, étiquettes, emballages, la conversion, des emballages souples, des formulaires, enveloppes, impression numérique, etc.).

Quel est Sistrade® langue de l'interface?
Le système est prêt à travailler dans n'importe quelle langue. En ce moment il est possible de travailler en anglais, espagnol, français, slovène et portugais.

Comment puis-je devenir un partenaire Sistrade®?
En premier lieu, votre entreprise doit avoir certaines compétences techniques liées aux TI, ou des services de conseil, ou un savoir-faire dans de bonnes arts graphiques et l'imprimerie. Ensuite, votre entreprise doit avoir des capacités commerciales et devrait être en mesure de fournir tous les services de conseil et d'implémentation pour le client final.