Entrevista a SISTRADE después del evento Oro della Stampa en la revista italiana "Converting" [PDF] [Versión Web]
Gestionando la complejidad: cómo y por qué
Sistrade está evolucionando de ser un proveedor de software para la industria de la impresión y el packaging a un socio comercial para empresas comprometidas con la transformación digital, creando valor a través de la innovación. Cómo se logra esto lo explican Firas Masri, Director de Country Managers & Partners, e Isabel Ferreira, Directora de Marketing.
Sistrade está fortaleciendo su posición al expandirse hacia nuevos segmentos de impresión y conversión, poniendo su experiencia al servicio de los procesos de digitalización de los clientes. La empresa portuguesa de software, que ofrece soluciones de gestión especializadas para packaging flexible, cartón plegable, etiquetas y otras aplicaciones de impresión (notablemente editorial y comercial), cierra así 2025 en el escenario de Oro della Stampa como patrocinador del premio Best Process Innovator. En representación de la empresa, el premio fue entregado por Natacha Santos, Senior Business Developer en Sistrade, para celebrar los niveles de excelencia alcanzados por los usuarios que han adoptado la gestión inteligente de datos y procesos, así como el papel de referencia que Sistrade ha ganado en el sector gracias a su experiencia y capacidad de servicio.
Director Firas Masri, ¿cuándo se fundó Sistrade y con qué productos?
Sistrade se fundó en 2000 con el objetivo de desarrollar software para la digitalización de procesos industriales —en impresión comercial, packaging, etiquetas y otros sectores— y hoy opera a nivel mundial como socio de confianza en la transformación digital de las empresas. Nuestro objetivo final es promover prácticas sostenibles, eficientes y orientadas a la excelencia operativa. Para ello, invertimos continuamente en I+D para anticipar las innovaciones tecnológicas que están redefiniendo el futuro de la industria.
¿Cómo ha evolucionado su tecnología?
Los principios de la Industria 4.0 —IoT, Big Data y digitalización de los procesos de producción— siempre han sido una prioridad para nuestro equipo y han guiado el desarrollo de soluciones tecnológicas de vanguardia. Con la Industria 5.0, hemos dado un paso más al desarrollar funcionalidades que colocan la colaboración entre humanos y máquinas en el centro, permitiendo una producción más inteligente, eficiente y sostenible.
El año 2025 marca otro hito con el lanzamiento de la plataforma Sistrade ATLAS, que integra Inteligencia Artificial y Ciberseguridad. Esta nueva generación de software ERP responde a las crecientes demandas de la Industria 5.0 y garantiza el más alto nivel de protección de datos en entornos de producción cada vez más conectados.
¿cuáles son las necesidades más urgentes de sus clientes hoy en día?
Los desafíos más comunes incluyen la producción de cotizaciones rápidas, precisas y flexibles —para apoyar la personalización de los pedidos y cumplir con plazos de entrega cada vez más ajustados—, así como la supervisión en tiempo real de la producción, inventario, costes y eficiencia operativa, con el fin de permitir una toma de decisiones ágil y basada en datos.
Hoy en día, las empresas también son conscientes de que lograr eficiencia, sostenibilidad y flexibilidad de producción requiere tecnologías de digitalización y automatización de la Industria 4.0 y 5.0 (IoT, conectividad de máquinas, cloud, entre otras). Asimismo, la transparencia, la reducción de desperdicios y un menor impacto ambiental —que deben abordarse a lo largo de toda la cadena de valor— exigen herramientas adecuadas para trazabilidad, sostenibilidad y cumplimiento normativo. Otro gran desafío es expandirse a nuevos mercados, lo que requiere plataformas ERP/MIS versátiles y escalables.
¿Cómo ha evolucionado su oferta?
A través de una combinación de productos y servicios que integran tecnología, experiencia e innovación. Nuestros sistemas MIS|ERP son plataformas de gestión empresarial integradas, con módulos para presupuestos, producción, inventario, compras, ventas, contabilidad, MES/SCADA e Inteligencia Empresarial. También hemos desarrollado soluciones verticales para impresión y packaging, con funciones dedicadas como bibliotecas ECMA/FEFCO, CAD/DXF, maquetación de impresión, cálculo automático de consumo de tinta y barniz, trazabilidad, paletización y mucho más.
Además, Sistrade ofrece soluciones Smart Factory / Industria 4.0+ que integran IoT, cloud e Inteligencia Artificial para optimizar la producción. Estas herramientas se complementan con servicios de consultoría, implementación, personalización, mantenimiento y formación, garantizando la alineación con el modelo de negocio de cada cliente. Nuestro compromiso continuo con I+D, en colaboración con universidades e instituciones científicas, asegura que nuestra oferta se mantenga alineada con el estado del arte de la tecnología.
Sistrade también se está expandiendo a nuevos mercados…
Muchos de los desafíos que se presentan en la impresión y conversión de packaging son comunes a otros sectores de la manufactura, lo que nos permite transferir experiencia y conocimiento a áreas como impresión de seguridad, cartón ondulado, serigrafía, industria textil, extrusión de plástico y más. Nuestra plataforma de software ha evolucionado hacia una solución completa y flexible, capaz de adaptarse a diversos contextos industriales.
Dr. Masri, las tecnologías de gestión de datos evolucionan a gran velocidad. ¿En qué invierte su departamento de I+D?
Estamos en la era de la IA, y nuestro equipo actualiza constantemente herramientas en ciencia de datos, aprendizaje automático, IoT industrial y computación en la nube. Trabajamos para crear herramientas inteligentes que hagan que el software de Sistrade sea aún más predictivo, adaptable y conectado; invertimos en algoritmos predictivos para producción y mantenimiento, sistemas de planificación automatizados basados en IA y dashboards avanzados de análisis de desempeño que ofrecen una visión clara, inmediata y estratégica de los procesos de producción.
¿Puede dar algunos ejemplos?
Nuestro Smart Assistant (IA), actualmente en fase beta, es un asistente virtual en evolución que estamos entrenando para funciones comerciales, atención al cliente, mantenimiento de equipos, planificación y producción. Es uno de los resultados de nuestra participación en proyectos de investigación nacionales y europeos sobre interacción humano-máquina, orientados a crear una industria cada vez más colaborativa, sostenible y eficiente. Porque proporcionar excelentes sistemas de gestión ya no es suficiente: Sistrade se posiciona como un socio estratégico para las empresas, aportando toda la experiencia necesaria para apoyarlas en su transformación digital y generar valor a través de la innovación.
Sistrade Software Consulting, S.A. desarrolla soluciones de software vertical basadas en la web para múltiples industrias y está estructurada en tres unidades de negocio dedicadas al packaging, las etiquetas y las aplicaciones industriales, respaldadas por un sólido departamento de I+D orientado a la innovación. Fundada hace 25 años en Portugal, la empresa emplea a 100 personas y opera seis oficinas en distintos países, atendiendo a clientes en 40 naciones de todo el mundo. En Italia, está representada por I&C-GAMA Group, el socio de referencia para el mercado local.
