Foka d.o.o.

STAMPA DI IMBALLAGGI FLESSIBILI

Foka d.o.o., fondata in Serbia, è un rinomato produttore nel settore degli imballaggi flessibili, noto per le sue soluzioni innovative e di alta qualità. Con l'espansione dell'azienda, gestire la crescente complessità delle operazioni è diventato una sfida significativa. Per mantenere la sua leadership di mercato e migliorare l'efficienza operativa, Foka d.o.o. ha cercato una soluzione software completa e flessibile in grado di integrare senza soluzione di continuità tutti i processi aziendali.

Grazie all'implementazione del software Sistrade, Foka d.o.o. ha registrato un significativo incremento dell'efficienza operativa, un miglioramento della qualità del prodotto e una maggiore soddisfazione del cliente. Centralizzando e automatizzando i processi aziendali chiave, Foka è riuscita a mantenere la sua posizione di leader nel settore degli imballaggi e dell'innovazione.

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FOKA, insieme a SISTRADE, ha risolto i colli di bottiglia: controllo completo di tutti i processi

La crescita dell'ambito di attività e la complessità della produzione hanno messo sempre più sotto pressione gli strumenti esistenti. Foka ha capito che senza una soluzione software seria, flessibile e adatta al settore dell'imballaggio, non sarebbe stato più possibile continuare a crescere in modo stabile. I clienti richiedono tempi di risposta rapidi, calcoli precisi, consegne affidabili e controllo di qualità in ogni fase. Queste esigenze sono state adeguatamente soddisfatte da Sistrade MIS/ERP. Abbiamo discusso le ragioni e le sfide dell'implementazione, nonché i risultati e i piani futuri, con Milorad Kolašinac, direttore di produzione di Foka.
Come ha spiegato il signor Kolašinac, Foka d.o.o. è presente sul mercato dal 2000 ed è un'azienda privata. Nel corso degli anni è diventata un rinomato produttore regionale di materiali di imballaggio flessibili multistrato, principalmente per l'industria alimentare. Oggi l'azienda impiega circa 200 persone e investe continuamente in tecnologia e qualità dei prodotti. Particolare attenzione è rivolta allo sviluppo di imballaggi ad alta barriera e soluzioni personalizzate su misura per le esigenze specifiche dei clienti.

L'occasione di questa intervista è l'implementazione del software Sistrade MIS/ERP. Qual è stato il momento chiave in cui avete capito che non potevate più lavorare senza un software serio e su misura per l'industria dell'imballaggio?

Foka offre una gamma di prodotti estremamente ampia. Con l'aumento del volume d'affari e della complessità degli ordini, è diventato chiaro che non era più possibile monitorare in modo efficiente le informazioni tramite fogli di calcolo Excel e il software esistente, che aveva possibilità di aggiornamento limitate e non era più sufficiente per le nostre esigenze. Avevamo bisogno di un software serio, un sistema integrato che consentisse un monitoraggio affidabile dell'intero processo, dalla definizione dei prezzi e la creazione degli ordini alla realizzazione della produzione, al monitoraggio dei costi e al controllo qualità.
L'ERP (Enterprise Resource Planning) e il MIS (Management Information System) sono diventati necessari per garantire un flusso di informazioni più rapido, report più accurati e una base stabile per il processo decisionale. Inoltre, il livello di tracciabilità non era soddisfacente e questo è stato proprio uno dei motivi principali che hanno portato all'introduzione di un moderno sistema integrato.

Qual è stato il fattore decisivo per Sistrade? Come si è svolto il processo decisionale e quali moduli avete scelto?

Abbiamo scelto Sistrade perché è una soluzione specializzata per l'industria dell'imballaggio, con una ricca esperienza nel settore grafico e possibilità di adattamento flessibili. Il processo decisionale è durato diversi mesi, con presentazioni dettagliate, scenari di test e visite agli utenti di riferimento, e la decisione finale è stata presa perché Sistrade rispondeva al meglio alle nostre esigenze.
Abbiamo implementato moduli per le vendite, gli acquisti, la logistica, la produzione con pianificazione, il controllo qualità, il CRM, nonché moduli per la manutenzione di macchine e attrezzature e altre funzionalità necessarie per il nostro lavoro.

Quali sono state le sfide più grandi nella fase preparatoria? Come ha reagito il team alla nuova soluzione?

Il periodo di integrazione preparatorio è durato due anni, mentre il lavoro in parallelo con il vecchio sistema è durato circa tre mesi. La sfida più grande è stata cambiare le abitudini dei dipendenti. Ci è voluto un certo periodo di tempo perché tutti i settori si allineassero e imparassero a fidarsi dei dati del sistema.
Grazie a numerose sessioni di formazione interna e al supporto del team Sistrade, abbiamo gradualmente padroneggiato tutte le fasi. Le aree Vendite, Logistica, Produzione e Controllo Qualità erano particolarmente sensibili, ma sono proprio quelle che oggi hanno registrato i maggiori miglioramenti.

Quali moduli ritieni più utili e quali vantaggi apportano all'attività quotidiana?

Ogni modulo offre un vantaggio nel proprio ambiente, ma per garantire un funzionamento ottimale dell'intero sistema è importante che siano ben integrati tra loro:

• Vendite (CRM + Gestione vendite) – gestione di offerte, prezzi, contratti e comunicazione con i clienti
• Logistica (Logistica e gestione magazzino) – gestione dell'inventario, ricevimento merci, emissione e stoccaggio dei materiali
• Produzione (gestione della produzione e della pianificazione) – pianificazione della capacità, tracciamento degli ordini e consumo dei materiali in tempo reale
• Controllo qualità (gestione del controllo qualità) – controllo qualità digitale in ogni operazione, con blocco automatico in caso di non conformità del prodotto

Grazie all'integrazione di tutti questi moduli, tutte le informazioni sono centralizzate, aggiornate e disponibili per tutti i reparti, rendendo il sistema unificato e affidabile.

Quanto è difficile quantificare il ROI e dove prevedete o vedete già il maggiore ritorno sull'investimento (ROI)?

Il ROI maggiore si riscontra nella riduzione delle scorte, in un migliore utilizzo delle attrezzature e dei materiali e nell'ottimizzazione dei flussi di produzione. Altrettanto importante è il ROI immateriale: trasparenza, accuratezza e rapidità delle informazioni, nonché il mantenimento costante degli standard di qualità.

Senza ERP, le procedure nella pratica non sono sempre allineate con i processi reali. L'ERP elimina l'improvvisazione; le regole sono chiaramente definite e si applicano a tutti.

Che tipo di supporto avete ricevuto dal team di Sistrade durante l'implementazione? In che misura avete ancora bisogno del loro aiuto oggi?

Il team SISTRADE si è dimostrato altamente professionale, disponibile e paziente durante l'intero processo. Durante la fase di implementazione sono state effettuate numerose integrazioni, mentre oggi utilizziamo il loro supporto solo quando necessario, principalmente per ottimizzare i processi esistenti.

I problemi attuali vengono segnalati tramite la loro piattaforma CRM e risolti molto rapidamente. Si tratta di una vera partnership e di una collaborazione a lungo termine.

Qual è secondo te il motivo principale per cui le tipografie continuano a resistere all'implementazione di soluzioni MIS/ERP?

Molte aziende esitano ancora perché temono che la digitalizzazione rallenti i processi o richieda ingenti investimenti. Altri motivi sono la mancanza di tempo per cambiare le abitudini, il timore di un sistema complicato e la convinzione che esista un modo per ottenere “quanto basta”. Tuttavia, la realtà è che senza un software moderno è impossibile rimanere competitivi a lungo termine, soprattutto in settori in cui velocità, riduzione dei costi e tracciabilità sono fondamentali.

È fondamentale analizzare accuratamente i propri processi e definire chiaramente le aspettative del sistema. Si consiglia di scegliere una soluzione specializzata per il settore, poiché l'adattamento sarà più rapido e i risultati immediatamente visibili.

Inoltre, è importante mettere a disposizione dipendenti dedicati e tempo sufficiente per la formazione, poiché il successo dei progetti ERP/MIS dipende in gran parte dall'accettazione da parte del team. L'ERP non dovrebbe essere considerato una spesa, ma una base per la crescita e la competitività.

Quali sono i vostri piani di miglioramento futuri e quale ritenete sia il prossimo passo nella vostra trasformazione digitale?

Foka ha già raggiunto un elevato livello di digitalizzazione. Le macchine di produzione sono integrate con il sistema ERP e il controllo qualità è completamente digitale, consentendo il monitoraggio in tempo reale di ogni processo.
Il passo successivo è un ulteriore miglioramento dell'analisi attraverso strumenti di BI (Business Intelligence), che consentono un'analisi avanzata dei dati, il monitoraggio dei KPI e un processo decisionale strategico basato su indicatori affidabili.
Inoltre, stiamo esplorando l'applicazione dell'intelligenza artificiale. Infatti, stiamo aspettando che Sistrade compia i prossimi passi in questa direzione e, per quanto ne sappiamo, ha già iniziato.

QUALI COLLI DI BOTTIGLIA AZIENDALI HAI RISOLTO?

Oggi abbiamo completa trasparenza e controllo sull'intero processo, dal calcolo dell'offerta, alla pianificazione e produzione, fino alla consegna dei prodotti finiti e alla fatturazione.
Implementando Sistrade ERP, abbiamo eliminato i colli di bottiglia nella comunicazione tra produzione, pianificazione e vendite, perché tutti i dati sono immediatamente disponibili in tempo reale. Ciò ha ridotto significativamente gli errori e accelerato il processo decisionale.
Gli operatori di produzione hanno accettato pienamente il nuovo ERP e ora lavorano in modo indipendente e regolare all'interno del sistema. Non ci sono più documenti cartacei nella produzione: tutto viene fatto in modo digitale.
La tracciabilità è completamente garantita. Ogni materiale in entrata e ogni prodotto finito ha il proprio codice a barre, i costi vengono registrati automaticamente e le dichiarazioni vengono generate in conformità con gli standard e le esigenze dei clienti.

Sito web: www.foka.rs